Diritto di recesso
Il nostro cliente deve sentirsi completamente soddisfatto della scelta effettuata. Il nostro cliente ha quindi il diritto di recedere dal contratto concluso con Divine, senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su divine.moda.
Oltre al diritto di recesso esiste il diritto di Reso della merce acquistata e ricevuta in caso di nostri errori di spedizione e/o in caso di prodotti non rispondenti alla qualità.
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il Diritto di Recesso/ Reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
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La segnalazione di recesso/reso deve essere trasmessa a Divine entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, al seguente indirizzo mail: info@divine.moda. Solo in caso di reso dovranno essere specificatamente indicati i relativi motivi.
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i prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco e il corriere è a discrezione del cliente.
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i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
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I prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale;
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I prodotti restituiti devono essere inviati a Divine in una sola spedizione. Divine, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, spediti in momenti diversi;
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Prima di inviare la merce dovrai ricevere l’apposita mail di accettazione da parte nostra e tale accettazione dovrà essere stampata ed allegata nella spedizione.
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I prodotti devono essere consegnati al corriere entro 8 giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto la mail di accettazione.